VorSicht Pressemitteilung
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25.05.2009 Marken-Relaunch Naspa Private Banking verschiedene Nassauische Sparkasse, Naspa  Ralf Scheiber Anzeige Markenauftritt, Corporate Design Mailing Broschüren |
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„Wir freuen uns, Ihnen ein Lächeln zu schenken“
Die Nassauische Sparkasse in Wiesbaden, kurz Naspa zeigt als Deutschlands einzige Sparkasse Profil im Private Banking.
Jüngsten Analysen zufolge sind schon heute rund vier Millionen Deutsche zum Kreis der Private Banking-Kunden zu rechnen. Diese Kundengruppe wird die Nassauische Sparkasse im Rahmen ihrer Neupositionierung als Komfortsparkasse verstärkt ansprechen, insbesondere da das Geschäftsgebiet mit den Großräumen Frankfurt und Wiesbaden zu einer überdurchschnittlich strukturstarken Region gehört, mit einem entsprechend hohen Einkommensniveau. Dabei stand die Bank vor der Frage, ob und wie sie eine eigens gestaltete Ansprache für ihr mehrfach ausgezeichnetes Private Banking entwickelt wird.
Mit der Konzeption und Gestaltung wurde die wiesbadener Agentur Atelier VorSicht beauftragt. Unter der Leitung von Geschäftsführer Gerd Brünig und Creative Director Ralf Scheiber wurde ein integriertes Kommunikationskonzept über alle Kanäle hinweg entwickelte – vom Corporate Design über ein Corporate Art Concept bis hin zu Dialogmarketing-Maßnahmen und klassischen Kommunikationstools.
Das Ziel, den Begriff "Komfort" in den Fokus zu stellen, wird im übergreifenden Kommunikationsmotto „Wir freuen uns, Ihnen ein Lächeln zu schenken" für das „Private Banking der Zukunft“ konsequent umgesetzt. Dieses Motto kumuliert präzise das Verkaufsversprechen "Kundenzufriedenheit", mit dem die Naspa das spezielle Zielgruppensegment angesprechen will.
Dazu Rainer Pribbernow, Leiter Unternehmenskommunikation bei Deutschlands zweitgrößter Flächensparkasse, der für die Neuausrichtung des Private Banking-Auftritts verantwortlich ist: „Die Kunden des Private Banking haben einen hohen individuellen Beratungsbedarf und Ansprüche an den Auftritt ihrer Bank. Deshalb entschieden wir uns für eine spezielle Ansprache dieser Zielgruppe, natürlich immer im Rahmen unserer CI. Uns war es dabei wichtig, dass der neu zu entwickelnde Auftritt nicht durch herumfliegende Autos oder Wolkentürme besticht. Vielmehr legten wir Wert darauf, dass unsere prestigeträchtige Tradition berücksichtigt und gleichzeitig unsere definierten Kernwerte Komfort, Nähe, Kompetenz und Dialog auf Augenhöhe sichtbar werden. Symbol dafür ist das Portrait des Gründers der Nassauischen Sparkasse, Herzog Adolph von Nassau."
Mit einem großzügigen Layout , einer Bildsprache, die nah am Menschen ist und Vertrautheit ausstrahlt, zielt man auf das Stilgefühl der neuen Private Banking-Kunden. Die Sprache ist sachlich und zugleich persönlich bildhaft. Sie lässt den Kunden spüren, dass er für die Naspa etwas Besonderes ist – dass man ihm respektvoll begegnet. Außerdem sind Haptik, gestalterische Qualität und hochwertige Verarbeitung der Werbemittel wichtig.
Der Schwerpunkt der Ansprache liegt im ersten Schritt auf den Image- und Serviceinformationen sowie Dialogmaßnahmen. Damit werden die Private Banking-Berater bei der Umsetzung der strategischen Neuausrichtung im täglichen Kommunikationsalltag schnell und nachhaltig unterstützt . Private Banking ist kein Massengeschäft. Hier zählen die Kompetenz des Beraters, sein persönlicher Kontakt zum Kunden und dessen individuelle Wünsche besonders ", kommentiert Rainer Pribbernow, „und da die Präsenz in der Fläche eine der entscheidenden Erfolgs- und Qualitätsfaktoren der Naspa ist, geht die Bank noch einen Schritt weiter und erhöhte die Zahl ihrer Private Banking-Center von drei auf 20.
Im Zuge der Erweiterung hält aber nicht nur eine eigene Innengestaltung Einzug in die neuen Privat Banking-Center, das gesamte visuelle Konzept wurde der neuen Zielgruppenansprache angepasst. Auch hier wirkte das Atelier VorSicht mit und schuf Maßnahmen für die Kommunikation im Raum, unter anderem Motive aus dem Geschäftsgebiet, die kunstvoll aufbereitet das Bekenntnis der Naspa zur Region und deren Werten unterstreichen.
Rainer Pribbernow äußert sich zufrieden: „Wir haben das Umfeld und unsere Ziele genau analysiert und alle Maßnahmen kreativ und effizient auf den Punkt umgesetzt. Damit haben wir als einzige Sparkasse in Deutschland einen eigenen gestalterischen Auftritt für das Private Banking.“
Über das Unternehmen:
Die Nassauische Sparkasse Naspa, Wiesbaden ist eine der größten Sparkassen Deutschlands. Rund 2.300 Mitarbeiter arbeiten in einem Geschäftsgebiet, in dem die Naspa derzeit 157 Finanz-Center, sechs Firmenkunden-Center und 20 Private Banking-Center unterhält.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – Kontakt: Ralf Scheiber, 0611 / 180 600, rscheiber@vorsicht.de.
Die Wiesbadener Agentur Atelier VorSicht (www.vorsicht.de) konzipiert und realisiert ganzheitliche Kommunikationskonzepte im Bereich Corporate-Communication und Internet. Zu den Kunden zählen u.a. Procter & Gamble Unternehmenskommunikation, Bosch, Interco-Cosmetics, das Deutsche Filminstitut / Filmfestival goEast.
Fotos: Oliver Rüther, Wiesbaden
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